在调解室里，3岁的小英正自娱自乐地在角落玩耍，天真的笑声让带着她来法院调解离婚的父母停止了争执。“希望你们回顾一下结婚时的许诺，再看看眼前的可爱孩子。”看到当事人情绪松动，法官再次劝道。最终，两人重归于好。该院分管副院长陆建忠告诉记者，离婚案件在家事案件中居高不下，其次是分家析产、继承、赡养等。近年来的离婚诉讼成因无外乎缺乏责任感，家长干预过多。

　　看准火候水到渠成

　　家事案件的复杂在于，很多事情不是几句专业的法律解释就能说清道明、就能化干戈为玉帛的。面对不同的当事人，家事审判的法官们试着将心比心、换位思考，在力所能及的范围内开展调解工作。在副庭长黄彩霞的眼里，“如果只有专业的能力，而没有化解矛盾的细心、耐心，要处理好如此接地气的家事工作，也是难于上青天的。”

　　王某意外得了肿瘤，虽然并不致命，但让他失去了劳动能力，加上其他一些原因，妻子陈某提出离婚，王某自然不同意，双方闹到了法院。黄彩霞接手该案时，已是陈某提出的第三次离婚诉讼。多年的诉讼，夫妻间原有的感情已荡然无存。如果离婚，陈某要独自抚养孩子，王某无劳动能力而治疗却需要大量费用。黄彩霞从他们的现实情况考虑，摸清了双方的财产状况，通过社区、亲属一起反复做调解工作，最终双方签订了离婚协议。至此，一件剑拔弩张的纠纷得以圆满化解。

　　庭长陈美芳向记者介绍，为了更好地调解家事案件，该庭的法官们常常共同探讨案件，主动学习心理学知识，努力做到“看准问题、对症下药”。积怨时间长、矛盾大是家事案件的普遍特征，但不同的案子还是有不同的调解方式，有的适合快速调解，有的适合放慢节奏，一旦到了调解的最佳火候，自然水到渠成。

　　注重疏导用法律更用真情

　　“母爱的伟大之处不仅仅是因为其给予了子女生命，更在于其在子女成长过程中无私奉献的养育之恩。望你们多增进彼此之间的沟通与联系，互相体谅与宽容……”这充满人生哲理的句子不是抒情散文，而是真真切切写在一份民事判决书上的说理。

　　吴某四岁时，其父母感情不和，母亲黄某远走他乡，未再联系。今年初，黄某因贫病交加来到港城，向吴某索要每月1千的赡养费。而吴某则认为自己每月收入仅2千多元，且母亲长期与自己没有联系，见面开口竟是向自己讨要赡养费，感到十分委屈故拒绝母亲的要求。

　　承办法官缪春霞多次调解，没有成效。案件宣判时，法官又对双方当事人做了亲情地劝说，母子之间的关系得以缓和。吴某主动向母亲履行了第一个月的赡养费。

　　促成当事人之间消除对立、实现和解，是柔性办案的根本目标和价值取向。为此，少年和家事综合审判庭总体格局体现温和、宽松、亲切气氛，以减轻当事人的心理压力，注重情绪疏导、往事回忆、亲友介入，以及案后回访。

　　陆建忠向记者进一步解释，这种柔性办案还体现在涉及未成年人的家事案件中。比如争抚养权，法院会委托司法所进行社会调查程序，对父母双方的生活经历、脾性、亲疏关系等展开调查，以此作为审判的参考。同时，法官会对未成年人进行心理辅导、关爱，帮助其勇敢面对生活。“家事案件和其他案件不同，更多的精力要放在庭前勤查，庭中细察，庭后疏导。”陈美芳这样总结柔性办案的经验。

　　重理顺更重气顺

　　家事案子，涉及爱情、亲情主题下的每一个琐碎细节，时间久了，甚至会开始怀疑是不是每一段婚姻都少不了又吵又闹要离婚，是不是每一段亲情都经不起动迁、遗产的利益诱惑。处理几个家事案子并不难，难的是持之以恒的耐心，是每一个案件从头至尾的细致周到。

　　陈美芳说，法官在承办具体家事案件之初，就要以最全面的视角审视案件的发展，不仅要做到结案，更要做到事了。“比如，调解前先给双方一段冷静期，避免因情绪过于激动导致新的纠纷，结案后，法官也会针对冲突较为激烈的案件进行回访等工作。尤其在离婚案件、继承案件当中，处理离婚问题时，为当事人考虑子女抚养问题、财产分配问题；解决遗产纠纷时，注重遗产划分的可行性，且尽量使遗产价值最大化。”

　　舒某来法院起诉离婚时，原本在起诉状中要求离婚及分割夫妻共同财产。后来，在和丈夫的多次争吵中，舒某觉得疲倦和失去耐心了。她向法官坦言，只要对方同意离婚，其他的她可以暂不考虑。如果将财产问题遗留，离婚之后，两人势必还会为了财产分割问题争论不休甚至再次闹上法庭。心里的气没顺怎么办？承办法官通过大量工作，理清了舒某夫妇的财产状况，并提出了自己的分割建议，两人最终同意了法官的方案。

　　“我院少年和家事审判庭成功化解矛盾的案件比比皆是，大家也总结出了不少心得和体会，不仅要深入群众了解基层民情，还要注重判前调解缓和，更要严格在判中遵循法律法规，同时加强判后的温情感化，环环相扣，一丝不苟，通过审理，努力还每个家庭美满和睦。”陆建忠说。（来源于江苏长安网）